Votre quotidien : polyvalence et relation client

En tant que Chargé(e) de relation client SAV, vous serez l’interlocuteur central pour les demandes de support après-vente et la satisfaction client.

Vous gérez les demandes via divers outils, analysez les réclamations et apportez des solutions concrètes selon les besoins : avoir, échange ou conseil technique.

L’accompagnement des clients dans l’utilisation des produits et la gestion des dossiers de garantie font partie de vos principales missions au quotidien.

Vous suivez également les commandes (par téléphone, mail, web), conseillez les clients et traitez l’aspect administratif : devis, facturation, création et suivi des comptes clients.

L’environnement est dynamique, collaboratif et exige une bonne maîtrise des outils informatiques et un attrait pour les produits techniques, notamment la moto ou la mécanique.

Points forts du poste

Ce poste propose une rémunération brute intéressante : 2100€ à 2120€ par mois, en plus des primes d’assiduité, de qualité et d’intéressement pour soutenir la motivation.

Le CDI assure une stabilité professionnelle, avec des horaires réguliers sur 35h par semaine en journée, favorisant une bonne conciliation vie professionnelle et personnelle.

La diversité du poste permet de développer des compétences variées en gestion administrative, relation client et aspects techniques, ce qui est un vrai atout pour l’avenir.

Vous bénéficiez du dynamisme d’un secteur en pleine croissance et d’un environnement collaboratif, où l’implication et le sens du service sont valorisés.

Aspects à considérer

L’exigence du poste requiert au moins 5 ans d’expérience dans des missions similaires, mêlant relation client et environnement technique, ce qui peut être un frein pour les débutants.

L’organisation, la rigueur et la capacité à gérer efficacement plusieurs tâches sont essentielles, car vous serez souvent sollicité par différents interlocuteurs.

Notre verdict

Ce poste de Chargé(e) de relation client SAV est idéal pour ceux qui souhaitent s’impliquer dans un métier polyvalent et stimulant auprès d’une entreprise reconnue.

La stabilité, les avantages financiers et la diversité des missions favorisent l’épanouissement professionnel et le développement de compétences solides.