Responsabilités et quotidien du poste

Le conseiller clientèle H/F gère la prise de commandes principalement par téléphone, assure le suivi d’un portefeuille clients et favorise la satisfaction client.

Au quotidien, il réceptionne les appels, propose des produits adaptés et enregistre informatiquement les commandes tout en répondant aux besoins des clients.

En plus de l’accompagnement, ce poste exige la gestion des réclamations clients et une contribution au maintien d’une image positive de l’entreprise.

Des objectifs liés au chiffre d’affaires, à la marge et à l’image de l’entreprise sont fixés, stimulant un environnement dynamique et orienté résultats.

Un aspect relationnel très présent permet de créer une vraie relation de confiance avec chaque client.

Points forts à retenir

Le CDI assure une stabilité d’emploi précieuse et de réelles perspectives d’évolution au sein de l’équipe commerciale.

Des primes, de l’intéressement et une complémentaire santé renforcent l’attractivité de l’offre, valorisant la performance et le bien-être au travail.

Quelques inconvénients à noter

Le poste impose des horaires fixes et une charge administrative importante, ce qui peut générer de la routine et de la pression sur les résultats.

Le contact client par téléphone nécessite patience, sens de l’écoute et gestion d’éventuelles objections ou réclamations parfois exigeantes.

Notre verdict indépendant

Ce poste de conseiller clientèle s’adresse à un professionnel autonome, organisé et doté d’un excellent relationnel. Il est idéal pour développer une carrière commerciale solide.

Les avantages sociaux et la stabilité du CDI font de cette offre un choix pertinent. Cependant, la personne retenue devra apprécier le travail en équipe et la relation téléphonique continue.