Présentation et conditions de l’offre

Ce poste de téléconseiller bancaire est proposé en CDD de 6 mois, avec une rémunération fixe à partir de 1823,03€ brut mensuel, parts variables, tickets restaurant et mutuelle.

Vous profiterez d’une formation complète, alternant théorie et mise en pratique, intégrée dès votre arrivée avec une équipe solidaire et un responsable à l’écoute.

L’emploi s’effectue à temps plein, du lundi au vendredi, sur une plage horaire de 9h à 18h, permettant une bonne organisation personnelle.

Bénéficiez d’avantages supplémentaires, tels que tickets restaurant à 11€, mutuelle et environnement professionnel moderne, parfait pour développer vos compétences.

Les accès sont facilités avec transports en commun et places de parking gratuites disponibles pour plus de confort au quotidien.

Le quotidien : missions et responsabilités

Le poste consiste principalement à gérer les appels entrants de clients d’un grand groupe automobile, concernant le suivi de leur leasing et la gestion de fin de contrat.

Vous devrez également répondre à des mails, réaliser des appels sortants pour accompagner les clients, et veiller au bon avancement des dossiers.

L’accompagnement du client, l’explication des tableaux d’amortissement et allocations de paiement font partie intégrante de vos missions.

La capacité à instaurer un climat de confiance et à adopter un discours professionnel est essentielle pour réussir sur ce poste.

Une utilisation agile des outils numériques et une bonne expression orale et écrite seront de précieux atouts dans votre quotidien.

Avantages du poste

Le premier point fort, c’est la formation solide et progressive qui vous permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires, même si vous êtes en début de parcours.

L’environnement de travail se veut humain, dynamique et propice à l’entraide, ce qui favorise une bonne intégration et le maintien de l’énergie au sein de l’équipe.

Inconvénients à prendre en compte

Comme tout poste de relation client, la gestion d’un grand volume d’appels ou de dossiers peut générer de la pression lors des périodes de forte activité.

L’exigence de sourire au téléphone et de rester professionnel en toutes circonstances peut parfois être éprouvante selon les situations rencontrées.

Verdict et perspectives

Ce poste conviendra parfaitement à toute personne souhaitant évoluer dans le secteur bancaire, acquérir de l’expérience en relation client et profiter d’une formation rémunérée.

Le contrat à durée déterminée donne une certaine souplesse, idéale pour découvrir le métier ou rebondir vers d’autres opportunités internes ou externes à terme.