채용 소개

㈜이지엠앤씨는 CS 상담원을 채용하고 있습니다. 정규직 또는 3개월 계약 후 정규직 전환이 가능합니다. 월급은 250만원 이상이며, 면접 후 결정됩니다.

근무 형태는 주5일제(월~금)이고, 09:00~18:00 또는 10:00~18:00으로 운영됩니다. 경력과 학력은 모두 무관하여 부담 없이 지원하실 수 있습니다.

장기근속 포상, 명절 선물 및 상여, 다양한 인센티브 등 탄탄한 복지와 근무 지원이 강점입니다. 입사 후 성장 기회도 열려 있습니다.

주요 업무 내용

CS 상담원은 고객의 상담 전화를 받고, 문의에 신속하고 친절하게 응대합니다.

기본적인 안내, 회원관리, 상품·서비스 문의 처리 등 고객 불만 해소가 주된 업무입니다.

전화 응대 외에 내부 시스템에 상담 내용을 기록하고, 필요한 경우 내부 부서와 협력하여 문제를 해결합니다.

고객과의 소통이 많은 만큼 커뮤니케이션 능력이 크게 요구됩니다.

업무가 익숙해지면 해피콜, 인바운드 상담 등 다양한 파트에도 도전할 수 있습니다.

장점 요약

초보자도 지원 가능해 경력이 없어도 새로운 도전을 할 수 있습니다.

주5일 근무와 자율복장, 유연한 임산부 근로시간 등 근무 환경이 쾌적합니다.

아쉬운 점 요약

서비스 직군 특성상 고객의 다양한 요구와 감정노동이 동반될 수 있습니다.

근무 시간 및 스케줄 근무 형태가 개인에게 따라 부담이 될 수 있습니다.

최종 평가

CS 상담원 직무는 안정적인 근무 조건과 다양한 복지, 경력에 상관없이 누구에게나 열린 기회를 제공합니다.

고객 응대 경험을 쌓고 싶거나, 사무·상담 분야로 커리어를 시작하려는 분께 적합한 채용정보라 볼 수 있습니다.